В кошельке появился неизвестный токен или NFT с обещанием вознаграждения и ссылкой на сайт? Само получение такого актива обычно не означает взлом: входящий перевод не требует вашей подписи и не даёт отправителю права распоряжаться другими средствами на адресе. Коротко: не взаимодействуйте с активом → проверьте его в обозревателе → скройте или отметьте как спам → …

Не получается отправить USDT из кошелька, хотя токен есть на балансе? Чаще всего проблема связана с комиссией сети, адресом, с которого Вы отправляете токен, или предыдущей незавершённой транзакцией. Начните с проверки блокчейна — это быстрее и надёжнее, чем менять настройки наугад. Коротко: сеть и адрес → комиссия → Pending-транзакции → приложение или аппаратный кошелёк → …

Перевели криптовалюту, но баланс в кошельке или на бирже не изменился? Не спешите отправлять средства повторно или переустанавливать приложение. Сначала проверьте адрес, факт отправки и статус транзакции в блокчейне — в большинстве случаев этого достаточно, чтобы найти причину. Коротко: адрес и сеть → TxID → статус транзакции → зачисление средств. 1. Проверьте адрес кошелька и …

Ledger завис в Bootloader или Update mode после обновления прошивки? В большинстве случаев это ещё не означает поломку устройства или потерю доступа к криптовалюте. Сначала стоит проверить кабель, USB-подключение и Ledger Wallet, а уже потом переходить к восстановлению прошивки или сбросу. В актуальных версиях приложение Ledger называется Ledger Wallet — раньше оно называлось Ledger Live. …

Вы вводите слова для восстановления, доходите до последнего, а устройство вместо успешного восстановления показывает ошибку вроде «Recovery phrase is invalid». Это не означает, что средства автоматически потеряны. Такая ошибка говорит о том, что кошелёк не может подтвердить введённую фразу в том формате, который ожидает. Причина может быть простой: опечатка, нарушенный порядок слов или неверно выбранная …

Как подключить SafePal к новому телефону, если после установки SafePal App привычного кошелька и балансов нет? Для SafePal S1, S1 Pro и X1 повторное подключение выполняется по-разному, но вводить сид-фразу в приложение для этого не нужно. В этом гайде покажем, как повторно подключить SafePal S1 и S1 Pro через QR-коды, как подключить SafePal X1 через …

Почему Bitcoin-адрес меняется после перевода? Ситуация типичная: вы получили биткоин на свой кошелёк, всё дошло. Через неделю заходите пополнить его ещё раз и видите уже совсем другой адрес. Старый исчез с экрана. Первая реакция у многих одинаковая: что-то сломалось или деньги уйдут не туда. Ничего не сломалось. Для современных HD-кошельков смена адресов — нормальное поведение, …

Ваш Ledger умеет не только подписывать криптовалютные транзакции. На устройство можно установить отдельное приложение Security Key и использовать его как физический ключ для защиты аккаунтов — почты, GitHub, менеджера паролей или криптобиржи. В этом гайде разберём, как подключить Ledger Security Key к криптобирже, как работает такая аутентификация, какие модели Ledger поддерживают её через USB и …

SafePal S1 не показывает баланс на устройстве: Вам отправили криптовалюту, в SafePal App она есть, а на экране самого S1 баланса нет или отображается ноль. Первая мысль: устройство сломалось или монеты потерялись. Ни первое, ни второе. Именно так устроен S1. Ниже объясняем, откуда возникает это расхождение, и разбираем случаи, когда нулевой баланс действительно означает проблему. …