Як оновити прошивку SafePal S1, S1 Pro і X1: SafePal S1 і S1 Pro не підключаються до інтернету та не з’єднуються з комп’ютером під час звичайної роботи, а X1 обмінюється даними з телефоном через Bluetooth. Тому оновлення прошивки тут виглядає незвично: замість кнопки в застосунку потрібно самостійно завантажити файл із сайту SafePal і перенести його …

Passphrase на Trezor: класична ситуація: Ви підключаєте Trezor, вводите passphrase, а в Trezor Suite нульовий баланс і жодної транзакції. Перша думка: монети вкрали. У переважній більшості випадків кошти на місці, просто Ви відкрили інший гаманець. Нижче розберемо, як це працює, п’ять типових причин порожнього гаманця і покроковий план, як знайти той, де лежать Ваші монети. …

Після відновлення гаманця баланс нульовий: Ви відновили апаратний гаманець після скидання, на новому пристрої або після переходу на іншу модель, відкрили застосунок, а там немає ні монет, ні історії транзакцій. Це виглядає як катастрофа, але в переважній більшості випадків кошти не втрачені: проблема пов’язана з відображенням або доступом не до того гаманця. Головне, що треба …

Trezor Suite не бачить пристрій: Ви підключаєте Trezor до комп’ютера, відкриваєте Trezor Suite, а програма пише, що пристрій не знайдено. Спокійно: у переважній більшості випадків це не поломка. За офіційною інструкцією Trezor, найчастіша причина полягає в кабелі, і його заміна вирішує проблему. Нижче зібрані всі кроки — від найпростішого до складнішого. Проходьте їх по черзі …

Ledger Wallet не бачить Ledger: Ви підключаєте пристрій до комп’ютера, але застосунок Ledger Wallet — так із 2025 року називається колишній Ledger Live — його не бачить. Або бачить, але видає помилку «Sorry, connection failed». Це одна з найчастіших проблем, з якою клієнти пишуть нам у підтримку, і в 9 із 10 випадків вона вирішується …

Як зберегти батарею Ledger: батарея є не в кожному Ledger. З актуальних моделей акумулятор мають чотири: Nano X, Stax, Flex і Nano Gen5. Nano S Plus батареї не має: він працює лише підключеним до кабелю, тож ця інструкція його не стосується. Найчастіше клієнти описують одну ситуацію: пристрій довго лежав без діла, а тепер гірше тримає …

Ledger Nano X battery conditioning — це процедура, яка допомагає розбудити акумулятор після довгого простою. Ви дістали Nano X, який кілька тижнів чи місяців лежав без діла, а він не вмикається, не заряджається або показує попередження про акумулятор. Для літій-іонної батареї після довгого зберігання це нормально і найчастіше не поломка. Ledger має для цього окрему …

Ledger Nano X не заряджається: якщо на екрані зʼявилося повідомлення «Battery problem» або «Charging stopped», це не означає, що зникли Ваші монети. Ключі й кошти залишаються в безпеці, а проблема стосується акумулятора або умов заряджання пристрою. Nano X — модель Ledger із вбудованим акумулятором на 100 mAh. Повідомлення «Charging stopped» означає, що пристрій із міркувань …

Як оновити прошивку Keystone 3 Pro: у кожному релізі Keystone закриває вразливості, виправляє баги й додає підтримку нових мереж і гаманців. Тому актуальна прошивка — це частина безпеки Ваших активів. Це не косметичне покращення. Головне правило перед стартом: спершу переконайтеся, що маєте робочу резервну копію сід-фрази. Саме оновлення не стирає активи і не чіпає ключі, …