Переказали криптовалюту, але баланс у гаманці чи на біржі не змінився? Не поспішайте робити повторний переказ або перевстановлювати застосунок. Спочатку перевірте адресу, факт відправлення та статус транзакції в блокчейні — у більшості випадків цього достатньо, щоб знайти причину. Коротко: адреса й мережа → TxID → статус транзакції → зарахування коштів. 1. Перевірте адресу гаманця та …

Ledger завис у Bootloader або Update mode після оновлення прошивки? У більшості випадків це ще не означає поломку пристрою або втрату доступу до криптовалюти. Спочатку варто перевірити кабель, USB-підключення та Ledger Wallet, а вже потім переходити до відновлення прошивки або скидання. У актуальних версіях застосунок Ledger називається Ledger Wallet — раніше він мав назву Ledger …

Ви вводите слова для відновлення, доходите до останнього, а пристрій замість успішного відновлення показує помилку на кшталт «Recovery phrase is invalid». Це не означає автоматичну втрату коштів. Помилка означає, що гаманець не може підтвердити введену фразу у форматі, який очікує. Причина може бути простою — описка, неправильний порядок слів або помилково вибрана довжина. Але інколи …

Як підключити SafePal до нового телефона, якщо після встановлення SafePal App звичного гаманця та балансів немає? Для SafePal S1, S1 Pro та X1 повторне підключення виконується по-різному, але вводити сід-фразу в застосунок для цього не потрібно. У цьому гайді покажемо, як повторно під’єднати SafePal S1 і S1 Pro через QR-коди, як підключити SafePal X1 через …

Чому змінюється Bitcoin-адреса після переказу? Ситуація типова: Ви отримали біткоїн на свій гаманець, усе дійшло. Через тиждень заходите поповнити його ще раз і бачите зовсім іншу адресу. Стара зникла з екрана. Перша реакція у багатьох однакова: щось зламалося або гроші підуть не туди. Нічого не зламалося. Для сучасних HD-гаманців ротація адрес — нормальна поведінка, закладена …

Ваш Ledger може не лише підписувати криптовалютні транзакції. На пристрій можна встановити окремий застосунок Security Key і використовувати його як фізичний ключ для захисту акаунтів — пошти, GitHub, менеджера паролів або криптобіржі. У цьому гайді розберемо, як підключити Ledger Security Key до криптобіржі, як працює така автентифікація, які моделі Ledger підтримують її через USB та …

SafePal S1 не показує баланс на пристрої: Вам надіслали крипту, у SafePal App вона є, а на екрані самого S1 балансу немає або висить нуль. Перша думка: пристрій зламався або монети загубилися. Ні перше, ні друге. Так S1 спроєктований. Нижче пояснюємо, звідки береться ця розбіжність, і розбираємо випадки, коли нульовий баланс таки означає проблему. Чому …

Втратили seed-фразу, але гаманець ще працює? Апаратний гаманець на місці, PIN Ви памʼятаєте, баланс видно, а листок із seed-фразою зник. Переїзд, ремонт, викинули разом зі старими паперами. Як саме — уже неважливо. Головне зрозуміти одразу: поки гаманець працює, доступ до коштів у Вас є. Проблема почнеться пізніше. Якщо пристрій зламається, загубиться або зітреться після невдалих …

SafePal S1 не бачить upgrade.bin: ви завантажили прошивку, скопіювали файл на пристрій, натискаєте «Оновити», а S1 повідомляє, що файл прошивки не знайдено. Або оновлення просто не починається. У переважній більшості випадків це не поломка і не пошкоджений файл. Найчастіша причина настільки проста, що її легко пропустити: назва файлу. Нижче розбираємо всі причини, через які S1 …