Про нас
Lwallet.com.ua спеціалізується на апаратних гаманцях і пристроях для захисту цифрових активів. У каталозі представлені апаратні гаманці, ключі безпеки, засоби для резервного зберігання seed-фраз, ноди, приватні роутери та аксесуари.
Ми щодня працюємо з цими пристроями: допомагаємо підібрати модель під конкретне завдання, перевірити сумісність із потрібними мережами та застосунками, продумати резервне копіювання і правильно пройти перше налаштування.
Продукцію отримуємо безпосередньо від виробників або через офіційні канали постачання. Для брендів, з якими ми працюємо як офіційний або авторизований реселер, цей статус можна перевірити на сайтах відповідних виробників.
Доставляємо замовлення по Україні та за кордон. У Львові працює наш шоурум, де можна отримати консультацію та забрати замовлення.
Наша філософія
Безпека апаратного гаманця залежить не лише від моделі. Не менш важливі походження пристрою, правильне перше налаштування, надійна резервна копія та спосіб зберігання даних для відновлення й доступу до активів.
Під час консультацій і налаштування ми пояснюємо кожен крок, але ніколи не просимо назвати, надіслати чи показати seed-фразу, PIN-код, парольну фразу (passphrase) або приватні ключі. Для налаштування пристрою та технічної підтримки ці дані не потрібні.
Якщо хтось від імені Lwallet просить повідомити такі дані, це спроба шахрайства. Не передавайте їх і зв’яжіться з нами за контактами, вказаними на цій сторінці.
Прозорість для нас означає чесно говорити про переваги й обмеження пристроїв. Під час підбору ми враховуємо потрібні активи та мережі, сумісність із застосунками, спосіб резервного копіювання, мобільність і вимоги до безпеки. Якщо особливість певної моделі може вплинути на ваш сценарій використання, ми повідомляємо про це до покупки.
Ми стежимо за оновленнями прошивок, змінами в застосунках та екосистемах виробників і відповідно оновлюємо свої рекомендації. Цей практичний досвід використовуємо і в матеріалах нашого блогу, де публікуємо гайди з налаштування апаратних гаманців, резервного зберігання, безпеки транзакцій, захисту від фішингу та інших питань, з якими стикаються власники цифрових активів.
Якщо після покупки виникають запитання щодо налаштування, сумісності чи використання пристрою, ми допомагаємо в них розібратися.
Поширені запитання
Гарантійний термін залежить від товару і вказаний на його сторінці.
Якщо пристрій працює некоректно, зверніться до нас. Ми проведемо діагностику. Якщо випадок гарантійний, організуємо ремонт; якщо відновити пристрій неможливо, організуємо його заміну відповідно до умов гарантії.
Детальні умови вказані на сторінці Гарантія.
Ми допомагаємо з першим налаштуванням пристрою, підключенням офіційних застосунків, оновленням прошивки, перевіркою сумісності та іншими питаннями, які виникають під час використання.
Консультацію можна отримати дистанційно або в нашому шоурумі у Львові. Seed-фраза, PIN-код, парольна фраза (passphrase) та приватні ключі для цього не потрібні, тому ми їх не запитуємо.
Так. Ми працюємо безпосередньо з виробниками та через офіційні канали постачання.
Статус офіційного або авторизованого реселера для відповідних брендів можна перевірити на сайтах виробників, зазвичай у розділах Resellers, Retailers або Where to buy.
Спосіб перевірки залежить від виробника. Перед першим використанням огляньте упаковку та комплектацію і звірте їх з інформацією на офіційному сайті бренду. Не всі виробники використовують захисні пломби або наліпки, тому сама їхня наявність чи відсутність не є універсальним способом перевірки.
Для першого підключення використовуйте лише офіційні застосунки, завантажені із сайту виробника або з офіційного магазину застосунків. Деякі виробники також використовують вбудовану перевірку справжності пристрою.
Новий апаратний гаманець не повинен надходити з готовою seed-фразою. Якщо в коробці є вже заповнена картка з seed-фразою, пристрій виявився попередньо налаштованим або щось інше викликає сумніви, не використовуйте його для зберігання активів і зв’яжіться з нами.
Ми доставляємо замовлення по Україні та за кордон. Способи й умови доставки залежать від країни та населеного пункту.
Актуальна інформація вказана на сторінці Доставка.
Доступні способи оплати залежать від обраного способу доставки та відображаються під час оформлення замовлення. Для частини замовлень можлива оплата при отриманні.
Контакти
Телефони:
+380 96 199 55 55
+380 73 199 55 55
Email: [email protected]
Графік роботи:
Пн.-Пт.: 10:00-20:00
Сб.-Нд.: 10:00-18:00
Шоурум: м. Львів, вул. Біласа, 3
Пункти видачі
Якщо у вас є запитання щодо замовлення, доставки, самовивозу або роботи з пристроєм, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
ТОВ «ЛВОЛЛЕТ»
Код ЄДРПОУ: 44216469
ІПН: 442164626556