Вы вводите слова для восстановления, доходите до последнего, а устройство вместо успешного восстановления показывает ошибку вроде «Recovery phrase is invalid». Это не означает, что средства автоматически потеряны. Такая ошибка говорит о том, что кошелёк не может подтвердить введённую фразу в том формате, который ожидает. Причина может быть простой: опечатка, нарушенный порядок слов или неверно выбранная …

Как подключить SafePal к новому телефону, если после установки SafePal App привычного кошелька и балансов нет? Для SafePal S1, S1 Pro и X1 повторное подключение выполняется по-разному, но вводить сид-фразу в приложение для этого не нужно. В этом гайде покажем, как повторно подключить SafePal S1 и S1 Pro через QR-коды, как подключить SafePal X1 через …

Почему Bitcoin-адрес меняется после перевода? Ситуация типичная: вы получили биткоин на свой кошелёк, всё дошло. Через неделю заходите пополнить его ещё раз и видите уже совсем другой адрес. Старый исчез с экрана. Первая реакция у многих одинаковая: что-то сломалось или деньги уйдут не туда. Ничего не сломалось. Для современных HD-кошельков смена адресов — нормальное поведение, …

Ваш Ledger умеет не только подписывать криптовалютные транзакции. На устройство можно установить отдельное приложение Security Key и использовать его как физический ключ для защиты аккаунтов — почты, GitHub, менеджера паролей или криптобиржи. В этом гайде разберём, как подключить Ledger Security Key к криптобирже, как работает такая аутентификация, какие модели Ledger поддерживают её через USB и …

SafePal S1 не показывает баланс на устройстве: Вам отправили криптовалюту, в SafePal App она есть, а на экране самого S1 баланса нет или отображается ноль. Первая мысль: устройство сломалось или монеты потерялись. Ни первое, ни второе. Именно так устроен S1. Ниже объясняем, откуда возникает это расхождение, и разбираем случаи, когда нулевой баланс действительно означает проблему. …

Потеряли seed-фразу, но кошелёк всё ещё работает? Аппаратный кошелёк на месте, PIN Вы помните, баланс виден, а листок с seed-фразой исчез. Переезд, ремонт, выбросили вместе со старыми бумагами. Как именно — уже неважно. Главное понять сразу: пока кошелёк работает, доступ к средствам у Вас есть. Проблема начнётся позже. Если устройство сломается, потеряется или сотрётся после …

SafePal S1 не видит upgrade.bin: вы загрузили прошивку, скопировали файл на устройство, нажимаете «Обновить», а S1 сообщает, что файл прошивки не найден. Или обновление просто не начинается. В подавляющем большинстве случаев это не поломка и не повреждённый файл. Самая частая причина настолько проста, что её легко пропустить: название файла. Ниже разбираем все причины, по которым …

Как обновить прошивку SafePal S1, S1 Pro и X1: SafePal S1 и S1 Pro не подключаются к интернету и не соединяются с компьютером при обычной работе, а X1 обменивается данными с телефоном через Bluetooth. Поэтому обновление прошивки здесь выглядит непривычно: вместо кнопки в приложении нужно самостоятельно скачать файл с сайта SafePal и перенести его на …

Passphrase на Trezor: классическая ситуация: Вы подключаете Trezor, вводите passphrase, а в Trezor Suite видите нулевой баланс и ни одной транзакции. Первая мысль: монеты украли. В подавляющем большинстве случаев средства на месте, просто Вы открыли другой кошелёк. Ниже разберём, как это работает, пять типичных причин пустого кошелька и пошаговый план, как найти тот, где лежат …