О нас
Lwallet.com.ua специализируется на аппаратных кошельках и устройствах для защиты цифровых активов. В каталоге представлены аппаратные кошельки, ключи безопасности, средства для резервного хранения seed-фраз, ноды, приватные роутеры и аксессуары.
Мы ежедневно работаем с этими устройствами: помогаем подобрать модель под конкретную задачу, проверить совместимость с нужными сетями и приложениями, продумать резервное копирование и правильно пройти первоначальную настройку.
Продукцию получаем непосредственно от производителей или через официальные каналы поставок. Для брендов, с которыми мы работаем как официальный или авторизованный реселлер, этот статус можно проверить на сайтах соответствующих производителей.
Доставляем заказы по Украине и за границу. Во Львове работает наш шоурум, где можно получить консультацию и забрать заказ.
Наша философия
Безопасность аппаратного кошелька зависит не только от модели. Не менее важны происхождение устройства, правильная первоначальная настройка, надёжная резервная копия и способ хранения данных для восстановления и доступа к активам.
Во время консультаций и настройки мы объясняем каждый шаг, но никогда не просим назвать, отправить или показать seed-фразу, PIN-код, парольную фразу (passphrase) или приватные ключи. Для настройки устройства и технической поддержки эти данные не нужны.
Если кто-то от имени Lwallet просит сообщить такие данные, это попытка мошенничества. Не передавайте их и свяжитесь с нами по контактам, указанным на этой странице.
Прозрачность для нас означает честно говорить о преимуществах и ограничениях устройств. При подборе мы учитываем нужные активы и сети, совместимость с приложениями, способ резервного копирования, мобильность и требования к безопасности. Если особенность определённой модели может повлиять на ваш сценарий использования, мы сообщаем об этом до покупки.
Мы следим за обновлениями прошивок, изменениями в приложениях и экосистемах производителей и соответствующим образом обновляем свои рекомендации. Этот практический опыт используем и в материалах нашего блога, где публикуем руководства по настройке аппаратных кошельков, резервному хранению, безопасности транзакций, защите от фишинга и другим вопросам, с которыми сталкиваются владельцы цифровых активов.
Если после покупки возникают вопросы по настройке, совместимости или использованию устройства, мы помогаем в них разобраться.
Частые вопросы
Гарантийный срок зависит от товара и указан на его странице.
Если устройство работает некорректно, обратитесь к нам. Мы проведём диагностику. Если случай гарантийный, организуем ремонт; если восстановить устройство невозможно, организуем его замену в соответствии с условиями гарантии.
Подробные условия указаны на странице Гарантия.
Мы помогаем с первоначальной настройкой устройства, подключением официальных приложений, обновлением прошивки, проверкой совместимости и другими вопросами, которые возникают во время использования.
Консультацию можно получить удалённо или в нашем шоуруме во Львове. Seed-фраза, PIN-код, парольная фраза (passphrase) и приватные ключи для этого не нужны, поэтому мы их не запрашиваем.
Да. Мы работаем непосредственно с производителями и через официальные каналы поставок.
Статус официального или авторизованного реселлера для соответствующих брендов можно проверить на сайтах производителей, обычно в разделах Resellers, Retailers или Where to buy.
Способ проверки зависит от производителя. Перед первым использованием осмотрите упаковку и комплектацию и сверьте их с информацией на официальном сайте бренда. Не все производители используют защитные пломбы или наклейки, поэтому само их наличие или отсутствие не является универсальным способом проверки.
Для первого подключения используйте только официальные приложения, загруженные с сайта производителя или из официального магазина приложений. Некоторые производители также используют встроенную проверку подлинности устройства.
Новый аппаратный кошелёк не должен поставляться с готовой seed-фразой. Если в коробке есть уже заполненная карточка с seed-фразой, устройство оказалось предварительно настроенным или что-то другое вызывает сомнения, не используйте его для хранения активов и свяжитесь с нами.
Мы доставляем заказы по Украине и за границу. Способы и условия доставки зависят от страны и населённого пункта.
Актуальная информация указана на странице Доставка.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного способа доставки и отображаются при оформлении заказа. Для части заказов возможна оплата при получении.
Контакты
Телефоны:
+380 96 199 55 55
+380 73 199 55 55
Email: [email protected]
График работы:
Пн.-Пт.: 10:00-20:00
Сб.-Вс.: 10:00-18:00
Шоурум: г. Львов, ул. Биласа, 3
Пункты выдачи
Если у вас есть вопросы по заказу, доставке, самовывозу или работе с устройством, свяжитесь с нашей службой поддержки.
ООО «ЛВОЛЛЕТ»
Код ЕГРПОУ: 44216469
ИНН: 442164626556