Настройка Ledger Flex: пошаговый гайд от распаковки до первой транзакции

Настройку Ledger Flex в этом гайде показываем на реальном устройстве: от первого включения и проверки подлинности до создания кошелька, добавления счёта Bitcoin и проверки адреса. Затем разберём passphrase и объясним, как сделать первый перевод.

Для первой настройки рекомендуем компьютер: на большом экране удобнее читать подсказки и сверять их с Flex. Мы настраивали устройство в Ledger Wallet на компьютере, подключив Ledger Flex по USB. Ниже приводим именно эту последовательность. Мобильное приложение можно подключить позже; создавать для него новую фразу не нужно.

Настройка Ledger Flex: что подготовить

Ledger Flex — аппаратный кошелёк с сенсорным экраном E Ink. Приватные ключи хранятся в защищённом чипе устройства, а криптоактивы учитываются в блокчейне. Ledger Wallet показывает счета, баланс и историю, а Flex позволяет проверять адреса и подписывать операции.

• Ledger Flex и USB-кабель с передачей данных. В комплекте — USB-C — USB-C; для компьютера с USB-A понадобится соответствующий кабель или адаптер.
• Компьютер с поддерживаемой версией Windows, macOS или Linux. Требования к системе проверьте на официальной странице загрузки.
• Стабильный интернет для проверки подлинности Genuine Check, обновления Ledger OS и установки приложений нужных сетей.
• Ручка и чистый Recovery Sheet. Записывайте фразу там, где нет камер и посторонних людей.

Шаг 1. Распакуйте Flex и проверьте комплект

1. Осмотрите упаковку. Если заметны следы вскрытия, повторного заклеивания или повреждения, выясните причину у продавца до настройки. Даже целая упаковка не заменяет проверку подлинности в Ledger Wallet.
2. Достаньте устройство. Проверьте корпус, экран и разъём USB-C: на них не должно быть повреждений или посторонних деталей.
3. Проверьте листы для записи фразы. Они должны быть чистыми. Новый Ledger не поставляется с готовой фразой или установленным продавцом PIN.

Что входит в комплект

В коробке — Ledger Flex, кабель USB-C — USB-C, листы для записи фразы восстановления и документация. Комплектация зависит от партии: в новых комплектах также есть Ledger Recovery Key, а в ранних его могло не быть. Сверяйте содержимое с описанием приобретённого комплекта.

Шаг 2. Включите Flex и выберите настройку с компьютера

Нажмите и удерживайте кнопку на правом торце примерно одну секунду. Если устройство не включается, подключите его к USB-питанию для зарядки. На экране появится приветствие Welcome to Ledger Flex, your digital signer.

Начальные экраны и выбор настройки с компьютера

1. На Flex касайтесь экрана для продолжения. Подсказка Tap to continue означает, что нужно коснуться сенсорного дисплея.
2. На экране способов настройки выберите Ledger Wallet app for desktop. В этом гайде настраиваем Flex с компьютера через Ledger Wallet.
3. Прочитайте сообщение о ledger.com/start. Flex предложит установить Ledger Wallet на компьютер; коснитесь экрана, чтобы перейти дальше.

Подсказки о дальнейших действиях в Ledger Wallet

Прочитайте сообщение Follow the setup instructions displayed on Ledger Wallet и коснитесь экрана для продолжения. Затем Flex покажет подсказку для тех, у кого приложение уже установлено: в ней упоминается My Ledger. В нашей версии Ledger Wallet подключение начинается с кнопки Connect. После вступительных экранов оставьте Flex включённым и переходите к компьютеру.

Шаг 3. Скачайте и установите Ledger Wallet

Загрузка с официального сайта Ledger

1. На компьютере откройте ledger.com/start. Убедитесь, что домен — ledger.com. Не скачивайте установщик по ссылкам из рекламы или сообщений о «срочном обновлении».
2. Нажмите Download на официальной странице Ledger Wallet и выберите версию для своей операционной системы.
3. Установите программу и откройте её. Подключите Flex к компьютеру USB-кабелем с передачей данных, если ещё не подключили.

Для установки и подключения не нужно вводить 24 слова, PIN или passphrase на компьютере. Все секретные данные вводятся только на самом Flex.

Шаг 4. Подключите Ledger Flex в приложении

Подключение через Connect в Ledger Wallet

На главном экране Ledger Wallet на компьютере нажмите Connect. Flex должен оставаться подключённым по USB.

Выбор модели Ledger Flex

В окне What’s your Ledger? найдите Ledger Flex и нажмите Select под этой моделью. Приложение перейдёт к проверке устройства.

Шаг 5. Пройдите Ledger Genuine Check

Запуск проверки в приложении

В Ledger Wallet откроется экран Ledger Genuine Check для проверки подлинности устройства и версии Ledger OS. Нажмите Check Ledger Flex. На самом устройстве в этот момент может отображаться пояснение о Genuine Check — это ещё не результат проверки.

Подтверждение защищённого соединения на Flex

1. На Flex прочитайте Allow a secure connection with Ledger? Этот запрос появляется в ответ на проверку, которую Вы только что запустили в официальном приложении.
2. Нажмите Allow на устройстве. Не отключайте USB-кабель и дождитесь результата в Ledger Wallet.
3. Убедитесь, что программа показывает Ledger Flex is genuine. Затем приложение либо предложит обновить Ledger OS, либо позволит перейти к настройке.

Шаг 6. Обновите Ledger OS, если приложение предлагает обновление

Запуск обновления в Ledger Wallet

После успешного Genuine Check рядом с OS Check появится сообщение OS update … available. Нажмите Update Ledger Flex OS. Приложение подготовит обновление и начнёт передавать его на устройство.

Процесс обновления

1. В Ledger Wallet дождитесь передачи файлов. В окне Ledger Flex OS update отображаются этапы Prepare update, Install update и Restore settings. Во время передачи программа показывает Transferring update to Ledger Flex.
2. На Flex дождитесь завершения Loading update. Когда появится Update Ledger OS? с номером версии, нажмите Install на самом устройстве.
3. Оставьте кабель подключённым до завершения. Не закрывайте Ledger Wallet во время установки; дождитесь окончания обновления и перезапуска Flex.

Повторная проверка после обновления

После обновления может понадобиться ещё один Genuine Check. Если Ledger Wallet снова запускает проверку, подтвердите защищённое соединение на Flex кнопкой Allow. Продолжайте, когда в приложении появятся две успешные отметки: Ledger Flex is genuine и Ledger OS is up to date. Нажмите Continue to setup.

Отдельный сценарий обновления ещё не настроенного устройства описан в справке Ledger. Для обновления не нужно вводить резервную фразу в Ledger Wallet.

Шаг 7. Задайте имя Ledger Flex и установите PIN

Ledger Wallet покажет Let’s get started и попросит продолжить на Flex. Имя и PIN вводим на сенсорном экране устройства; программа на компьютере сопровождает настройку подсказками.

Ввод имени устройства

1. На Flex нажмите Set name. Введите имя с помощью экранной клавиатуры. В нашем примере это Lwallet.
2. Нажмите Confirm name и продолжите настройку. Имя поможет различать устройства; не добавляйте в него личные данные или информацию о своих активах.

PIN из 4–8 цифр: Choose my PIN

1. На Flex прочитайте Choose your PIN. Коснитесь экрана, прочитайте предупреждение о трёх неверных попытках и нажмите Choose my PIN.
2. Введите собственный код из 4–8 цифр. Для рабочего кошелька лучше выбрать 8 цифр, которые сложно угадать. Расположение цифр на клавиатуре может меняться: ориентируйтесь на их значения.
3. Нажмите значок ✓ и повторите PIN. После подтверждения Flex перейдёт к выбору создания или восстановления кошелька.

Этот PIN разблокирует сам Flex. Вводить его в Ledger Wallet на компьютере не нужно.

Шаг 8. Создайте новый кошелёк и подтвердите 24 слова

Создание нового кошелька

На компьютере Ledger Wallet объяснит разницу между новым кошельком и восстановлением. На Flex прочитайте вступительное сообщение, коснитесь экрана для продолжения и выберите Set up as a new Ledger device. Именно этот вариант используем в гайде: устройство сгенерирует новую Secret Recovery Phrase из 24 слов.

Пункт Restore using a Secret Recovery Phrase or backup нужен для восстановления доступа к существующему кошельку. Выбирайте создание нового кошелька или восстановление имеющегося в зависимости от своей задачи.

Запись 24 слов на Recovery Sheet

1. На Flex прочитайте сообщение о новой Secret Recovery Phrase. Касайтесь экрана по подсказке Tap to continue, чтобы перейти к словам.
2. На экране Write down these words on your Recovery Sheet запишите первую группу. В нашем примере Flex показывает по четыре пронумерованных слова на экране. Вносите каждое слово в поле с соответствующим номером.
3. Нажимайте Next и записывайте следующие группы. Сохраните английское написание и порядок всех 24 слов. Перед переходом проверяйте каждую группу.
4. Записав все слова, перейдите к их проверке. Если сомневаетесь в записи, воспользуйтесь See the words again до начала проверки.

Проверка слов: Start checking

1. На Flex нажмите Start checking под сообщением Let’s check that all 24 words are written correctly.
2. Для каждого номера выбирайте правильное слово из предложенных. Например, Select word no.1 означает, что нужно выбрать первое слово из своей записи. Последовательно ответьте на все запросы устройства. В Ledger Wallet слова не вводим.
3. Дождитесь Secret Recovery Phrase confirmed. Коснитесь экрана для продолжения. После подтверждения фразы Flex предложит Recovery Key, а затем можно будет завершить первоначальную настройку.

Уберите Recovery Sheet в безопасное место. Запись можно продублировать на металлическом носителе для seed-фразы. Не храните Flex вместе со всеми резервными копиями так, чтобы одна кража или пожар лишили Вас и устройства, и возможности восстановления.

Если вместо нового кошелька нужно восстановить существующий

Для восстановления существующего кошелька на этапе выбора способа настройки откройте Restore using a Secret Recovery Phrase or backup, выберите восстановление по фразе и укажите её длину: 12, 18 или 24 слова. Вводите первые буквы и выбирайте каждое слово только на Flex, пока устройство не подтвердит фразу. Затем добавьте счета нужных сетей в Ledger Wallet. Для кошелька с passphrase также нужно ввести её точное значение.

Шаг 9. Отложите настройку Ledger Recovery Key

Пропустите настройку Recovery Key

1. На Flex прочитайте предложение создать дополнительную резервную копию. Коснитесь экрана для продолжения.
2. На вопрос Do you have a Ledger Recovery Key? выберите I’ll do this later. Мы пропустили этот этап первоначальной настройки. Если карта у Вас есть и Вы хотите настроить её сейчас, для этого предусмотрен вариант I have a Recovery Key.

После выбора I’ll do this later можно продолжать настройку кошелька. Recovery Key можно добавить позже; для создания счёта Bitcoin карта не нужна.

Как добавить Ledger Recovery Key позже

Ledger Recovery Key — физическая NFC-карта для резервной копии фразы восстановления. Чтобы настроить её позже, выполните следующие действия:

1. На разблокированном Flex откройте Settings → Ledger Recovery Key и начните создание копии, подтверждая запросы устройства.
2. По подсказке приложите карту к задней панели Flex. Дождитесь проверки и сверьте идентификатор карты с тем, который показывает устройство.
3. Установите и подтвердите отдельный PIN карты из 4–8 цифр. Когда Flex попросит записать копию, снова приложите Recovery Key и удерживайте карту у задней панели до сообщения об успешном завершении.
4. Храните карту отдельно от Flex и записи слов. Пошаговую инструкцию с экранами смотрите в официальном гайде Ledger Recovery Key.

Для восстановления с готовой карты на новом или уже сброшенном совместимом Flex выбирают восстановление из резервной копии и Ledger Recovery Key. Затем по запросам устройства прикладывают карту и вводят её PIN на Flex. После восстановления нужно добавить счета в Ledger Wallet. Не сбрасывайте единственный рабочий кошелёк только ради проверки карты.

Ledger Recover — отдельный необязательный сервис

Не путайте Ledger Recovery Key с Ledger Recover. Recover — отдельный платный сервис восстановления доступа с проверкой личности. Мы его не подключали. Если приложение предлагает сервис, его можно пропустить: подписка не нужна для добавления счетов, получения или отправки криптоактивов. Установка Ledger Wallet и обновление ОС сами по себе не активируют сервис.

Шаг 10. Включите Wallet Sync и завершите первоначальную настройку

Синхронизация данных Ledger Wallet

1. В Ledger Wallet на экране Enable sync for your wallet нажмите Continue. Wallet Sync помогает синхронизировать данные счетов в Ledger Wallet на Ваших компьютерах и телефонах.
2. Следуйте подсказкам приложения и подтверждайте запросы на Flex. Устройство должно оставаться подключённым. Мы включили синхронизацию, после чего в списке настройки рядом с Sync your wallet появилась отметка Complete.
3. Если синхронизация сейчас не нужна, выберите I’ll do it later. Синхронизация необязательна: без неё тоже можно настроить кошелёк и добавить счёт.

Чтобы видеть те же счета на другом компьютере или телефоне, включите там Ledger Sync и подключите приложение к той же синхронизации. Одной установки Ledger Wallet недостаточно. Wallet Sync синхронизирует данные приложения и не заменяет резервную фразу. Приватные ключи и подтверждение операций остаются на Flex. Подробнее — в инструкции Ledger Sync.

Now you’re in control

После завершения этих действий Ledger Wallet покажет Now you’re in control. Нажмите Tap to continue. Базовая настройка устройства завершена; дальше добавим счёт Bitcoin и проверим адрес для получения.

Шаг 11. Добавьте счёт Bitcoin

Приложение Bitcoin на Flex нужно для работы с сетью Bitcoin, а счёт Bitcoin в Ledger Wallet — для адресов, баланса и истории. В нашем примере Ledger Wallet автоматически установил приложение при добавлении счёта Bitcoin. Отдельно открывать каталог приложений в My Ledger не понадобилось.

Перейдите к добавлению криптоактива

1. На главной странице Home в Ledger Wallet откройте Next, finish wallet setup. Появится список дальнейших действий. Отметка 2/4 на нашем экране означает, что выполнены два из четырёх пунктов списка.
2. Нажмите Add crypto. Этот пункт предлагает получить или купить криптоактивы; мы выбираем Bitcoin и создаём счёт для получения BTC. Покупать или вносить средства для завершения базовой настройки необязательно.

Выбор Bitcoin и установка приложения

1. Убедитесь, что Flex подключён и разблокирован основным PIN. В этом примере добавляем счёт к обычному кошельку, ещё без passphrase.
2. В списке активов Ledger Wallet выберите Bitcoin (BTC). Ledger Wallet начнёт готовить Flex к работе с Bitcoin.
3. Дождитесь установки приложения Bitcoin на Flex. Пока она идёт, на устройстве отображается Installing app. Не отключайте кабель. Если программа попросит открыть Bitcoin, откройте его на Flex.

Подтвердите счёт Bitcoin 1 — Native SegWit

1. В Ledger Wallet на экране Select the accounts you want to add проверьте выбор. В нашем примере выбран Bitcoin 1 — Native SegWit с балансом 0 BTC. Нулевой баланс нового счёта — нормальная ситуация.
2. Нажмите Confirm в приложении. Эта кнопка подтверждает добавление выбранного счёта.
3. Убедитесь, что на Flex открыт Bitcoin. На экране устройства показаны название Bitcoin и пояснение о подписании транзакций в этой сети. Затем переходите к адресу получения.

Другие активы добавляйте с учётом их сети. Например, для USDT в Ethereum нужен счёт Ethereum, а для USDT в Tron — счёт Tron. Само название токена не определяет сеть перевода. Проверяйте поддержку актива и сети до пополнения.

Шаг 12. Получите адрес Bitcoin и сверьте его на Flex

Выбор счёта

1. В Ledger Wallet откройте Receive. После добавления счёта у нас открылось окно получения; если Вы его закрыли, откройте счёт Bitcoin и выберите Receive.
2. В поле Account to credit выберите Bitcoin 1 — Native SegWit и нажмите Continue. Flex должен оставаться подключённым и разблокированным.
3. Если Ledger Wallet просит открыть Bitcoin, сделайте это на Flex. Дождитесь, пока программа покажет адрес и передаст его на экран устройства.

Сверка адреса в приложении и на устройстве

1. В Ledger Wallet найдите Address for Bitcoin 1. Приложение показывает адрес Native SegWit, кнопку копирования и Show QR Code.
2. На Flex прочитайте адрес целиком. Сравните все символы с адресом на компьютере; если адрес разбит на части или страницы, просмотрите их все. Совпадения только начала и конца недостаточно.
3. Если адреса совпадают, нажмите Confirm на Flex. Кнопка Confirm подтверждает, что Вы проверили адрес получения. Она не подписывает транзакцию.
4. Скопируйте проверенный адрес или откройте его QR-код. Для перевода используйте собственный адрес, который только что сверили. Адрес на иллюстрации принадлежит тестовому кошельку и не предназначен для Ваших средств.

Ledger Wallet может показывать новый адрес получения Bitcoin после использования предыдущего. Это нормально: прежние адреса того же счёта остаются действительными.

Шаг 13. Настройте passphrase, если она Вам нужна

Passphrase — дополнительный секрет к 24 словам, который открывает отдельный набор счетов и адресов. Она может содержать до 100 символов, причём регистр букв и пробелы имеют значение. Для работы с обычным кошельком этот этап можно пропустить: достаточно основного PIN и надёжно сохранённой резервной фразы.

Настройка passphrase не переносит имеющиеся средства и не превращает только что добавленный счёт Bitcoin в счёт с passphrase. Он остаётся связан с обычным кошельком. Отдельный счёт для passphrase добавляют после активации соответствующего режима.

Откройте Settings → Advanced → Set passphrase

1. На Flex выйдите из Bitcoin на главный экран. Для этого используйте Quit app.
2. Откройте Settings → Advanced → Set passphrase. Все дальнейшие действия выполняем на самом Flex.
3. Выберите Set passphrase and attach it to a new PIN. Именно этот вариант мы выбрали при настройке. Рядом есть Set temporary passphrase — режим на один сеанс, который объясняем ниже.

Создайте второй PIN и подтвердите passphrase

1. На экране Choose passphrase PIN установите второй PIN из 4–8 цифр. Он должен отличаться от основного. Нажмите ✓ и повторите код для подтверждения.
2. Введите свою passphrase на клавиатуре Flex. Для рабочего кошелька не используйте короткие демонстрационные значения с иллюстраций. Сохраните точную офлайн-запись.
3. На экране Is this correct? проверьте написание. Если всё верно, нажмите Yes, it’s correct. Если нужно исправить строку, выберите Edit passphrase.
4. На запрос Enter your main PIN to confirm your passphrase введите основной PIN. Это код, которым Вы разблокировали Flex до настройки passphrase.
5. Для следующего входа выключите и снова включите Flex. Второй PIN открывает кошелёк с привязанной passphrase, основной — обычный кошелёк. Проверьте повторный вход до пополнения.

Перед пополнением проверьте, можете ли Вы снова открыть кошелёк и ввести passphrase по своей записи, как описано ниже. Это поможет убедиться, что сохранённых данных хватит для восстановления кошелька.

На одном Flex можно сохранить одну passphrase, привязанную к дополнительному PIN. Новая привязка заменяет прежнюю конфигурацию на устройстве; средства остаются на прежних адресах, и для доступа к ним нужна предыдущая passphrase.

Temporary passphrase: доступ на один сеанс

Этот режим действует в течение одного сеанса; во время нашей настройки мы его не включали. Согласно инструкции Ledger, его настраивают так:

1. Разблокируйте Flex основным PIN. Откройте Settings → Advanced → Set passphrase → Set temporary passphrase.
2. Введите точную passphrase на Flex и проверьте каждый символ. Подтвердите написание кнопкой Yes, it’s good.
3. Введите основной PIN для подтверждения. В текущем сеансе Flex будет использовать счета этой passphrase.
4. Для возврата к обычному кошельку перезапустите Flex и введите основной PIN. Временная passphrase удаляется из активного сеанса после выключения или следующего ввода PIN. Чтобы снова открыть её счета, повторите активацию с тем же написанием.

Проверьте доступ к счёту с passphrase до пополнения

1. Активируйте нужную passphrase через второй PIN или временный ввод. В Ledger Wallet откройте Home, прокрутите вниз и нажмите Add crypto account или Add, в зависимости от версии интерфейса. Выберите Bitcoin; по запросу откройте Bitcoin на Flex.
2. Добавьте отдельный счёт Bitcoin типа Native SegWit на экране выбора счетов, нажав Confirm. Дайте ему понятное название без самой passphrase, например Bitcoin — passphrase.
3. Откройте Receive для нового счёта и сверьте адрес на Flex. До пополнения запишите этот публичный адрес для сравнения. Не используйте для этой проверки адрес обычного счёта Bitcoin из шага 12.
4. Перезапустите Flex и снова активируйте тот же кошелёк. Ещё раз откройте Receive для того же счёта и типа адреса. Если предыдущий адрес ещё не использовался для получения средств, он должен совпасть.
5. Если Вы привязали passphrase к PIN, проверьте также её запись. После перезапуска войдите с основным PIN и временно введите passphrase по своей офлайн-записи. Снова проверьте адрес этого счёта на Flex. Если он совпадает с предыдущим, Ваша запись passphrase открывает нужный кошелёк.

Ledger Wallet может одновременно показывать счета обычного кошелька и кошелька с passphrase. Подписать операцию можно только тогда, когда на Flex открыт кошелёк, которому принадлежит этот счёт.

Шаг 14. Получите и отправьте первую тестовую сумму

Далее — инструкция для первого перевода после настройки. Во время нашей тестовой настройки средства не переводили. Начните с небольшой суммы, учитывая комиссию и минимальную сумму вывода на бирже или в кошельке, из которого отправляете средства. В примере ниже используем добавленный счёт Bitcoin.

Получение BTC с биржи или другого кошелька

1. Проверьте собственный адрес через Receive по шагу 12. Если пополняете кошелёк с passphrase, сначала активируйте его на Flex и выберите именно его счёт.
2. На бирже или в кошельке-отправителе выберите вывод BTC через сеть Bitcoin. Не выбирайте другую сеть только из-за более низкой комиссии.
3. Вставьте свой проверенный адрес и ещё раз сверьте его. Укажите небольшую тестовую сумму и подтвердите вывод на бирже или в кошельке, из которого отправляете средства.
4. Дождитесь подтверждения в сети. Проверьте операцию и баланс на счёте Bitcoin в Ledger Wallet. При необходимости откройте сведения о транзакции в обозревателе блокчейна.

Для обычного получения средств Flex не подписывает входящую транзакцию. Запрос сайта на подпись для «активации получения» не является частью этой процедуры.

Отправка BTC с подтверждением на Flex

1. Подготовьте адрес получателя в сети Bitcoin. Для перевода на биржу откройте раздел пополнения BTC в своём биржевом аккаунте и скопируйте текущий адрес для сети Bitcoin. Не используйте автоматически адрес, с которого биржа ранее отправила Вам средства.
2. В Ledger Wallet откройте Send и выберите счёт Bitcoin. Вставьте адрес, введите небольшую сумму и проверьте комиссию. В Bitcoin она оплачивается в BTC; баланса должно хватать и на перевод, и на комиссию.
3. Продолжите проверку операции в приложении. Подключите и разблокируйте Flex, откройте Bitcoin, когда Ledger Wallet попросит. Для счёта с passphrase активируйте соответствующий кошелёк.
4. На Flex прочитайте все детали. Сверьте полный адрес получателя, сумму и комиссию. Если данные не соответствуют переводу, который Вы готовили, отклоните операцию.
5. На финальном экране нажмите и удерживайте Hold to sign. Удержание подтверждает подпись. Сообщение Transaction signed на Flex означает, что устройство подписало транзакцию; оно ещё не подтверждает её передачу в сеть.
6. Дождитесь отправки в Ledger Wallet и подтверждения в блокчейне. Проверьте зачисление у получателя. Если операция ещё обрабатывается, выясните её статус до повторной отправки.

Для обычного перевода в Ledger Wallet не нужно включать blind signing. Если сторонний сайт предлагает подписать непонятные данные, остановитесь и выясните смысл операции до подтверждения.

Настройка завершена: что проверить перед использованием

• Подлинность и ОС. Flex прошёл Genuine Check, а Ledger Wallet показывает, что Ledger OS обновлена.
• PIN и резервная фраза. Вы можете разблокировать Flex; все 24 слова записаны, подтверждены на устройстве и хранятся офлайн.
• Счёт и адрес. В Ledger Wallet добавлен счёт нужной сети, а адрес получения полностью сверен на Flex.
• Дополнительные функции. Если Вы включили Wallet Sync, его статус подтверждён в приложении. Recovery Key можно добавить позже. Для passphrase нужны отдельная точная запись и проверка повторного входа.
• Переводы. Когда будете готовы пополнять кошелёк, сначала проверьте получение и отправку небольшой суммы по предыдущему разделу.

Блокировка и дальнейшее использование Flex

Короткое нажатие кнопки на правом торце блокирует Flex. Для длительного хранения выключите его через меню питания и периодически заряжайте аккумулятор; Ledger рекомендует делать это примерно раз в три месяца. Изображение E Ink может оставаться на экране после выключения.

Собственное изображение экрана блокировки, как на фото, — дополнительное оформление; для базовой настройки оно не нужно. Если хотите также использовать устройство для защиты входа в сервисы, перейдите к нашему гайду Ledger Security Key.

Типичные проблемы при настройке Ledger Flex

Ledger Wallet не видит Flex

Проверьте USB-кабель с передачей данных и попробуйте другой порт. Если PIN уже создан, разблокируйте Flex. Закройте другие кошельки или вкладки, которые могут использовать устройство. Дальнейшие проверки описаны в нашем гайде «Ledger Wallet не видит Ledger». Не начинайте устранение проблемы со сброса кошелька.

Нулевой баланс или ошибка подписания операции

Для нового счёта нулевой баланс нормален. Если на счёте должны быть средства, проверьте сеть, выбранный счёт и активную passphrase. Flex, разблокированный основным PIN, не подпишет операцию со счёта другого кошелька. После восстановления нужно снова добавить соответствующие счета в Ledger Wallet.

Средства ещё не появились после вывода

Найдите хеш транзакции у отправителя и проверьте статус в нужной сети. Если биржа ещё не передала операцию в блокчейн, Ledger Wallet не может её ускорить. Если перевод уже подтверждён, сверьте адрес, сеть и счёт, а затем обновите данные в приложении. Не повторяйте вывод, пока не выяснили статус первого перевода.

Фразу восстановления ввели на сайте или передали постороннему человеку

Как получить помощь

Если приобрели Ledger Flex у нас и возникли вопросы по настройке, напишите нам или позвоните по номеру +380 96 199 55 55. Если покупали напрямую у производителя, обратитесь в официальную поддержку Ledger. Чтобы разобраться в проблеме, достаточно указать модель, версии Ledger OS и Ledger Wallet, а также текст ошибки. Не передавайте 24 слова, PIN или passphrase и не показывайте их на скриншотах.