После восстановления кошелька баланс нулевой: Вы восстановили аппаратный кошелёк после сброса, на новом устройстве или после перехода на другую модель, открыли приложение, а там нет ни монет, ни истории транзакций. Это выглядит как катастрофа, но в подавляющем большинстве случаев средства не потеряны: проблема связана с отображением или доступом не к тому кошельку. Главное, что нужно …
#Trezor туториал. Trezor Suite не видит устройство: что делать
Trezor Suite не видит устройство: Вы подключаете Trezor к компьютеру, открываете Trezor Suite, а приложение пишет, что устройство не найдено. Спокойно: в подавляющем большинстве случаев это не поломка. Согласно официальной инструкции Trezor, чаще всего причина заключается в кабеле, и его замена решает проблему. Ниже собраны все шаги — от самого простого до более сложного. Выполняйте …
#Ledger туториал. Ledger Wallet не видит Ledger: полный чеклист решений
Ledger Wallet не видит Ledger: Вы подключаете устройство к компьютеру, но приложение Ledger Wallet — так с 2025 года называется бывший Ledger Live — его не видит. Или видит, но показывает ошибку «Sorry, connection failed». Это одна из самых частых проблем, с которой клиенты обращаются к нам в поддержку, и в 9 из 10 случаев …
Чем отличается YubiKey 5.4 от 5.7+: что изменилось в прошивке и стоит ли менять ключ
YubiKey 5.4 vs 5.7 — в чём разница и стоит ли менять ключ? Внешне ключ тот же: USB-A или USB-C, с NFC или без него, золотой сенсор. Но внутри разница между прошивками 5.4.x и 5.7.x существенная. И здесь есть один нюанс, который нужно понять, прежде чем читать дальше. Сначала разберём, какие новые функции и возможности …
Первые 30 минут с аппаратным кошельком: что сделать перед тем, как заводить крипту
Первые 30 минут с аппаратным кошельком важнее, чем кажется. Аппаратный кошелек не защищает твои деньги сам по себе: он работает настолько хорошо, насколько правильно ты провел первые полчаса с ним в руках. Почти все истории с финалом «украли с холодного кошелька» начинаются не со взлома чипа, а с человеческой ошибки еще до первого пополнения: купил …
Обновление прошивки аппаратного кошелька: когда обновлять, а когда лучше не спешить
Обновление прошивки аппаратного кошелька часто кажется мелочью: устройство покупают для того, чтобы оно лежало в ящике и не создавало проблем. Чаще всего так и происходит, пока в приложении не появляется сообщение о доступном обновлении прошивки. И тут люди делятся на два лагеря, которые ошибаются зеркально: одни годами сидят на прошивке с задокументированными уязвимостями, потому что …
#Ledger туториал. Maximize battery life
Как сохранить батарею Ledger: батарея есть не в каждом Ledger. Из актуальных моделей аккумулятор имеют четыре: Nano X, Stax, Flex и Nano Gen5. У Nano S Plus батареи нет: он работает только при подключении к кабелю, поэтому эта инструкция его не касается. Чаще всего клиенты описывают одну ситуацию: устройство долго лежало без дела, а теперь …
#Ledger туториал. Battery problem: Charging stopped
Ledger Nano X не заряжается: если на экране появилось сообщение «Battery problem» или «Charging stopped», это не значит, что ваши монеты пропали. Ключи и средства остаются в безопасности, а проблема касается аккумулятора или условий зарядки устройства. Nano X — модель Ledger со встроенным аккумулятором на 100 mAh. Сообщение «Charging stopped» означает, что устройство из соображений …
#Keystone туториал. Как обновить прошивку на Keystone 3 Pro?
Как обновить прошивку Keystone 3 Pro: в каждом релизе Keystone закрывает уязвимости, исправляет баги и добавляет поддержку новых сетей и кошельков. Поэтому актуальная прошивка — это часть безопасности Ваших активов. Это не косметическое улучшение. Главное правило перед стартом: сначала убедитесь, что у Вас есть рабочая резервная копия сид-фразы. Само обновление не стирает активы и не …
